小売業は特別な知識や難しい技術は必要ありません。売上を確保したり、利益を追求する技術やノウハウ、商品知識は入社後に学んでもらえば充分です。はじめから先輩社員の様に豊富な商品知識を持ち、発注から陳列、接客等をテキパキと仕事が出来る人はいません。“普通の事を普通にやる”“あたりまえの事をあたりまえに出来る”簡単なことと思えますが、これらを継続し続けることは、たやすいことではありません。例えば『挨拶』です。家庭で訪問者があれば、「いらっしゃいませ」「こんにちは」と言葉が出るのに、お店へのお客様には何故「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と言葉が出ないのでしょう。マキバでは、明るく、元気の良い挨拶が出来る人を期待しています。